先來看看飯館的進化史

01、「史前時代」

采集野果，手撕野味，茹毛飲血

一切都是純天然的

02、「石器時代」

有了火，開始擼串吃燒烤啦！

03、「陶器時代」

有了陶器，采用蒸煮法，不怕老吃燒烤上火啦

出工完之后就各種部落趴，圍著篝火同餐共食

04、「青銅時代」

出現(xiàn)飲食禮器等級制

吃飯被分為三六九等

特權(quán)階級開始使用

青銅器這種高大上的器皿吃飯

05、「夏商時期」

尚鬼祭神，祭典完畢后

一小撮人開小灶瓜分豐盛的“祭物”

大口喝酒大口吃肉嗨起來

酒池肉林就是這么來的

高能科普：當時，還出現(xiàn)了餐叉這種高大上的吃飯家伙，而且是三件套的，有勺子和骨刀，跟現(xiàn)在西餐餐具一樣。

06、「西周春秋戰(zhàn)國時期」

席地而食的宴飲形式，出現(xiàn)了案

07、「秦漢魏晉南北朝時期」

民間酒宴和士人宴集的興起

為餐飲發(fā)展注入活力

各種飯館、酒館出現(xiàn)

漢代舞蹈圖 ，一邊吃飯一邊還要載歌載舞

陶冶情操的士人宴集野外趴

　　那會，酒館老板把酒壇放在店前壘成高臺（壚）做廣告，旁邊還站著“促銷小姐”攬客，最著名的當屬卓文君了。

　　《史記·司馬相如列傳》記載，才子司馬相如與美女卓文君私奔后，變賣了車馬等物，在四川臨邛開了個小酒館，“文君當壚，相如滌器”，翻譯成大白話就是，卓文君買酒攬客，司馬相如洗盤刷鍋，畫面太美不敢想。

08、「隋唐五代時期」

足桌椅的出現(xiàn)，傳統(tǒng)分食制度逐漸消失

共食制逐漸興起，大家圍成一團，和氣融融

09、「宋元時期」

? ? ? ?之前漢代規(guī)定：天子一日四餐

諸侯一日三餐，平民兩餐

? ? ? ? 所以，即使你是有錢人，沒地位

也得守規(guī)矩，一天只能吃兩頓飯

到了宋代，經(jīng)濟發(fā)達

老百姓過上了一日三餐日子

商業(yè)意義上的酒店也出現(xiàn)了

市民經(jīng)常下館子吃酒

文人聚會也拿酒樓當社交場所

　　比如當時東京汴梁有一家大酒店，叫做樊樓。樊樓不是一座，是五座樓連在一起，每座樓都有三層，每層的高度超過十米，所以加起來三十多米，是當時最高的酒樓，站在第三層往北瞧，可以看見皇宮里面宮女打秋千，是不是特高大上呢！

就是這個樊樓

10、「明清時期」

? 中國餐飲發(fā)展的鼎盛時期

內(nèi)容更為豐富多彩

總體水準更高于前代

? ?這四個字：滿漢全席

就有無窮想象空間

11、「民國時期」

有了洋飯店

上海灘的各種高級餐廳

各種抗日劇上都能看到

12、「新中國時期」

　　在那激情燃燒的歲月里，我們的祖輩正在“與天斗，與地斗，與人斗，其樂無窮?！倍邑毟F，難得有機會下館子，能去的地方也就國營紅色餐廳。

13、「改革開放時期」

改革開放后

餐飲發(fā)展迅速，緊跟世界潮流

出現(xiàn)了“主題餐廳”/“概念餐廳”新潮之物

如今，互聯(lián)網(wǎng)時代的智慧餐廳來了！

商家口口相傳的智慧餐廳是什么？

2008年，IBM 提出了“智慧地球”的設想，旨在為系統(tǒng)注入“感知化”、“互連化”和“智能化”特性，推動人類進步和經(jīng)濟發(fā)展。目前，IBM 正在運用云、數(shù)據(jù)分析、移動、社交和安全技術(shù)，幫助各種組織創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)。

大概是受IBM概念的啟發(fā)，現(xiàn)在但凡只要跟“互聯(lián)網(wǎng)”、“網(wǎng)上訂餐”、“微信支付”沾上點關(guān)系，就自稱是“智慧餐廳”了。那么，“智慧餐廳”是什么鬼呢？稍微正式的對“智慧餐廳”的定義是這樣的：

“智慧餐廳”是基于物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)為餐飲店量身打造的智能管理系統(tǒng)，通過客人自主點餐系統(tǒng)、服務呼叫系統(tǒng)、后廚互動系統(tǒng)、前臺收銀系統(tǒng)、預定排號系統(tǒng)以及信息管理系統(tǒng)等可顯著節(jié)約用工數(shù)量、降低經(jīng)營成

本、提升管理績效。

看起來，總有一點企業(yè)搞ERP系統(tǒng)的感覺。雷瘋君大致把市面上的智慧餐廳擼了一下，大概分為以下幾類：?

　　1）以快速結(jié)算為主打的“智慧餐廳”

　　是一套集成了RFID射頻技術(shù)的餐廳結(jié)算系統(tǒng)，主要為學校食堂、企事業(yè)單位餐廳、快餐連鎖店等提供自選式快速結(jié)算服務，通過在餐盤底部植入射頻芯片的方式，實現(xiàn)快速結(jié)算，與傳統(tǒng)的結(jié)算方式相比，具有速度快、核算準、體驗佳、無人值守等特點。

首先是餐盤改造，變成智能餐盤，簡單地說就是加了可被讀寫的芯片，直接寫入想要的各種信息。

然后是配結(jié)算臺，亦稱計價臺，專門用來掃描餐盤的芯片。

當然，改變的不僅僅是結(jié)算這一環(huán)節(jié)，包括打飯打菜，一般的校園食堂包括快餐廳都需要配多名員工，但是使用這種“智慧餐廳”后，完全可以用自助形式，即事先按份打好，反正餐盤已經(jīng)標好價格了。

該類型智慧餐廳能做的還有更多，包括在結(jié)算臺上設置刷卡裝置，可實現(xiàn)一卡通刷卡，由于使用的是智能芯片，數(shù)據(jù)報表方面比傳統(tǒng)方式完全是質(zhì)的飛躍。還可以開發(fā)出微信支付，微信外賣等一系列配套功能。

2）以微信應用為主的智慧餐廳

此類智慧餐廳依托微信平臺，提供顧客從進店、點菜、買單、呼叫服務員全流程的自助點餐解決方案，采用支付寶、微信等智能支付。

也就是無服務員點餐，比如“人人湘”、“五味網(wǎng)絡餐廳”。其中，辛香匯“智慧餐廳”，顧客就座后，每張餐桌上都放置了與門店桌號關(guān)聯(lián)的二維碼。掃描二維碼即可進入功能菜單，點擊“店內(nèi)點菜”，在彈出的菜單中選擇自己喜歡的菜品，提交后可直接下單到廚房，不需要服務員確認?！爸腔鄄蛷d”開啟的智慧模式，已經(jīng)將餐桌上的二維碼已與桌號關(guān)聯(lián)，廚房收到訂單就知道是哪桌顧客點的菜。

除了自助點餐，在辛香匯的“智慧餐廳”里，顧客與服務員的溝通也十分“護嗓”。如果就餐過程中需要茶水續(xù)杯等人工服務，可隨時啟用功能菜單的“呼叫服務員”按鈕。用餐完成還可直接在微信用微信支付買單，支付完成后，顧客和服務員都會同時接收到支付成功的通知，這時顧客就可以收拾好自己的物品離開了，吃飯節(jié)奏完全隨自己掌控。

3）圍繞大數(shù)據(jù)進行深度挖掘的智慧餐廳

A-提前預定

顯示今天餐館什么時段人少，可以提前預定座位。

B-現(xiàn)場排號

如果沒有預定也沒關(guān)系，到店后領號，然后可以四處溜達了。你不僅可以隨時查看「大概還有多久」，你還可以玩玩美食社交游戲，不止有機會贏到優(yōu)惠券，說不定還有機會偶遇跟你一起等位的Mr. right呢。

C-排號點餐

如果你已經(jīng)餓的迫不及待，提前把菜點了也是個不錯的主意。這樣，盡管現(xiàn)在沒位，后廚可以根據(jù)你進店的時間提前備菜、炒菜。這樣，當你剛剛?cè)胱?，半分鐘?nèi)菜品全部上齊，是不是也超贊呢。

D-智能推薦

你有沒有來過？上次點了什么菜？通過你的點菜數(shù)據(jù)，分析你的口味，比如愛不愛吃辣，在西餐館是不是必點牛排。只需1秒鐘，一份結(jié)合了你們小伙伴口味、餐館特色菜、價位和營養(yǎng)學搭配的菜單就生成了。

E-自動打折和手機支付

　　以前，你磨破嘴皮子、不要發(fā)票才能抹個零頭，或者送瓶飲料。而現(xiàn)在，用手機支付可以直接打折的功能，可以得到商家的直接折扣。

　　4）以機器人代替人工的智慧餐廳

比如用機器人來頂替服務員傳菜、頂替廚師炒菜等

這一個機器人造價6萬元，壽命5年。折算下來，一個機器人一年費用1.2萬多元。一次充電4個小時，機器人可以干活8個小時。

“奧特曼”削面機器人，只需按下開關(guān)，便可不停地削出長度、厚薄均勻的面片，且可準確地朝前面的湯鍋里飛去。

以上是市面上常見的“智慧餐廳”。那么問題來了，為什么說“青樓才是一切智慧餐廳的始祖呢”？

一想到青樓，大家想到的就是紅燈區(qū)，其實不是這樣的。青樓是怎么產(chǎn)生的?

古代是包辦婚姻，一句“父母之命，媒妁之言”，兩個從未見面的年輕人就被送進洞房了，婚后難免感情危機，于是那些有錢人、士大夫有錢有閑的就想出軌呀，談個戀愛調(diào)調(diào)情切磋切磋琴棋書畫什么的，青樓就是這樣的一個好去處，首先：

“師兒，朕老有才啦”

難怪史上最有才的皇帝宋徽宗都被李師師迷得神魂顛倒的，青樓女子不輸三千粉黛。還有風華絕貌柳如是與錢謙益白發(fā)紅顏、風雨家國的亂世遭遇。

所以說，青樓是一個絕佳的“風花場所”，世間美好都在這里，你可以把它理解成是一個跟姑娘約會談戀愛的好地方；然后還是一個社交平臺，它有明顯的社群屬性，在這里天生就是談生意、談詩歌、爭搶頭牌的好地兒；它還是一個匯聚了五湖四海風味、吃飯喝酒享受五星服務的美食之地；它還是一個電商人口，你可以在這邊吟詩作對、販賣墨寶；甚至還可以眾籌，多少文人墨客就是得到了土豪的贊助然后去游山玩水寫專欄去了。

這樣說來是不是跟智慧餐廳有點前世今生的關(guān)系呢，都不僅僅是一個吃飯的地方，都是基于人群的大數(shù)據(jù)分析提供個性化、超便利的服務。

在 “智慧餐廳”打造上，通過新設備、新科技、新概念、新服務模式與餐飲業(yè)來實現(xiàn)融合對接，從小型餐廳的“機器人送餐”，到社區(qū)餐飲的“O2O線上線下融合”，那么，未來智慧餐廳是什么呢？

有兩個趨勢，一個是加法，一個是減法。加法是提供更多讓消費者眼前一亮、個性化的服務、減法是廚師和服務員被替代，精簡至上。

1、加法路線是這樣的

1）炫酷的電子屏迎賓區(qū)

在餐廳門口，你看到的不是迎賓員，取而代之的是一塊類似戶外廣告屏的電子設備。這是一個會員自動識別器。只要是未來餐廳的注冊會員，走進餐廳大門的時候，屏幕上的攝像頭就會自動識別出會員身份，在屏幕上顯示該會員的姓名、積分、可獲折扣等相關(guān)信息，并自動為其安排餐位。如果餐廳內(nèi)座位已滿，這塊屏幕還可以幫助會員自動排隊，并給出預估的等待時間。

2）檢測心情 推薦方案

第一次進一家陌生的餐廳，經(jīng)常會不知道點什么菜好。在不久的將來，可能會出現(xiàn)這樣的景象：通過心情檢測，智能地測出顧客的心情、性格或者飲食習慣，然后結(jié)合餐廳管理系統(tǒng)直接給出相應的菜譜，顧客不需再為點菜糾結(jié)，廚房就能送上合適的菜品。

3）全息成像 展示菜品

未來餐廳的包間里，顧客點餐時可以同步看到所選擇的菜品以立體漂浮形式展現(xiàn)在面前，這就是全息菜品成像。它是由透明材料制成的四面錐體，通過表面反射原理，將光信號反射到這個錐體中的特殊棱鏡上，匯集到一起后形成具有真實維度空間的立體影像。顧客的視線能從任何一面穿透它，立體感很強，仿佛看到真實的菜品在轉(zhuǎn)動。

4）用餐氛圍 隨意調(diào)節(jié)

六一兒童節(jié)餐廳的環(huán)境是迪斯尼樂園；會員過生日，就用他的照片做成專屬生日墻……未來，餐廳的用餐環(huán)境可以經(jīng)常變換。餐廳內(nèi)墻是營造用餐環(huán)境的關(guān)鍵區(qū)域，通過高科技手段和拼接融合投影技術(shù)，使成像畫面充滿整個墻面，從而渲染出不同的用餐環(huán)境。

5）一應俱全的便民服務候餐區(qū)

等待就餐時，那段時間怎么打發(fā)？別急，未來餐廳為你安排了一應俱全的便利服務，你可以借助店內(nèi)的終端設備，自助繳付水電、燃氣、電話、手機、上網(wǎng)等生活費用；自助查詢和預訂車票、機票、酒店、景點門票及其他便民服務。

6）凸顯“綠色“的現(xiàn)代廚房

向來，大家對中餐廚房的印象，就是：臟、亂、污水滿地。未來餐廳的廚房，徹底“改頭換面”，最大程度凸顯“綠色”。

據(jù)介紹，新研發(fā)的廚余垃圾處理器能夠?qū)⒂椭苯臃纸獬蔀樗?，而固體垃圾將被直接壓縮成為一塊塊四方的“垃圾磚”，實現(xiàn)對環(huán)境的零污染排放。

2、減法路線是這樣的

在這家名為 Eatsa 的餐廳里看不到一個員工，連服務生都沒有。整個點餐、取餐流程都由顧客自行操作，依靠機器自動完成。

餐廳門面

假若不是櫥窗貼有大幅菜單，門外擺著幾張矮桌椅，它甚至也不像一間餐廳。室內(nèi)簡潔亮堂，基本無裝飾，反而比比皆是平板電腦、電子屏幕，看起來更像數(shù)碼產(chǎn)品零售店。

在點餐區(qū)，白色的墻壁前安裝了一圈用來點餐的機器，顧客在這里選擇想要的食材、菜式和飲料，提交訂單，刷信用卡付錢，之后等個 10 分鐘就可以去取餐了。

點餐區(qū)和取餐區(qū)

點餐機器

旁邊一面墻上則布滿裝有玻璃門的小格間和一個大屏幕，當一位顧客點的套餐做好之后（嗯，目前廚師還是人類），屏幕會告知他應該在哪一格取餐。玻璃門也是個電子觸屏，上面顯示取餐信息，顧客直接點擊屏幕打開柜門，拿出自己的食物，整個過程頗具未來感。

取用餐點，直接開吃

除了沒有服務生這個特點之外，Eatsa 還是一家推崇健康飲食的餐廳，希望通過科技來改善快餐食品和快餐服務給人的體驗。

也因為這樣，Eatsa 的套餐為全素食、菜式都很簡單，顧客在自己點餐的時候還能看到不同套餐所含的營養(yǎng)數(shù)額和卡路里，便于選擇適合自己健康狀況的餐點。各人的飲食偏好會被記錄在點餐機器中，下次再來光顧時，消費過程還能更加高效。

智慧餐廳不僅僅是解決吃飯效率問題，未來還要解決健康吃飯問題。智慧餐廳時代的已經(jīng)來臨，但是，在《機器人總動員》里，過分依賴機器的人類最后變成身體肥胖、行走艱難的“肥豬”，這是在提醒我們?nèi)祟?，不能只享受，還要勞動。

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